취소 · 환불 정책

강의를 결제하기 전에 이 문서를 확인해 주세요. 특히 제3조의 환불 제한 사유는 재생 버튼을 누르는 순간부터 적용됩니다.

시행일 2026년 8월 19일

제1조 (적용 범위)

이 정책은 태권듀이 taekwondu.com에서 판매하는 온라인 강의 영상과 그 묶음 상품에 적용됩니다. 무료로 제공되는 구인구직 게시 서비스에는 결제가 없으므로 이 정책이 적용되지 않습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 회원은 결제일 또는 계약 내용을 안내받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다. 사유를 밝히지 않아도 됩니다.

환불은 철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 처리합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

강의 영상을 한 번이라도 재생하면 그 강의는 환불되지 않습니다. 영상은 재생하는 순간 내용이 전달되어 되돌릴 수 없기 때문입니다. 같은 법 제17조 제2항 제5호가 정한 “디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우”에 해당합니다.

다만 다음의 경우에는 재생 여부와 관계없이 환불받을 수 있습니다.

묶음 상품 중 아직 재생하지 않은 강의 — 여러 강의를 묶어 판매한 경우, 재생하지 않은 강의는 개별 가격 기준으로 환불합니다.
강의 내용이 소개와 다른 경우 — 강의 목록이나 상세 페이지에 적힌 내용과 실제가 다르면, 구매일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
영상이 정상적으로 재생되지 않는 경우 — 회사 측 오류로 시청이 불가능하고 합리적인 시간 안에 복구되지 않으면 전액 환불합니다.

아래 연락처로 주문 정보와 환불 사유를 보내주시면 접수됩니다. 별도의 서식은 없습니다.

접수 후 처리 결과를 같은 연락처로 안내합니다. 환불이 거절되는 경우에는 근거가 되는 조항과 이유를 함께 알려드립니다.

강사와의 계약 종료, 서비스 종료 등 회사 사정으로 결제한 강의를 더 이상 시청할 수 없게 되면, 이미 시청한 부분과 무관하게 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 기간의 정함이 없는 강의는 결제 금액 전액을 기준으로 합니다.

환불 처리에 이의가 있으시면 먼저 위 연락처로 알려주세요. 협의가 이루어지지 않으면 공정거래위원회 또는 시·도지사가 설치·운영하는 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다. 소비자상담센터(국번 없이 1372)에서도 상담받으실 수 있습니다.